De klantenkring groeide met zo’n 5% tot 269.000 en de omzet van dochteronderneming Pon steeg met ruim 37 procent naar 71,1 miljoen euro. Het verlies nam echter ook toe; met 5,5% tot 30,9 miljoen euro. De belangrijkste oorzaken: vernieling van de huurfietsen en gebruik na afloop van de huurperiode zonder betaling. Hier liggen mooie uitdagingen voor de organisatie die op holdingniveau de nodige kennis&kunde vanuit andere onderdelen kan inbrengen. Ook hier zal dit ongetwijfeld ten koste gaan van groeipercentages qua klanten/omzet. Maar… de ROI zal daarmee – net als bij andere bedrijven- als een raket ten goede gekeerd worden. Naar verluidt kijkt de organisatie momenteel ook met een zeer kritisch oog naar de landen waarin men actief is alsmede de producten die aangeboden worden. Ook daar liggen schijnbaar mogelijkheden om het bedrijfsresultaat relatief snel te kunnen optimaliseren.
