Onderzoekbureau OUTTRA en SAZsport publiceren voor de Duitse sport- en outdoorindustrie maandelijks AI-marktrapporten. Voor deze rapporten worden circa 37.000 AI-reacties op 2.477 branchespecifieke vragen (via ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity en Google AI Overviews) geanalyseerd en laat het zien welke merken en winkels via AI worden aanbevolen en welke bronnen daarbij worden gebruikt. Voor merken betekent dit dat ze kunnen zien waar ze staan in hun categorie. En voor retailers onthult de AI-zichtbaarheid van merken opkomende trends en waar hun klanten in geïnteresseerd zijn – waardevolle informatie voor content-beleid en partnerships. In Nederland is een dergelijke tool ook al beschikbaar? Met de komst van TikTok Shop en straks ook het bij ons nog minder bekende Rednote naar Europa zal koopgedrag fundamenteel veranderen: merken moeten – bij voorkeur- al aanwezig zijn in het digitale gebruiksgedrag vóór de zoekvraag ontstaat. Met de komst van de nieuwe ‘entertainment-partijen’ verandert er iets fundamenteels. TikTok is niet langer alleen een entertainmentplatform. Het wordt ook een winkelstraat. Niet één waar je naartoe gaat met een duidelijk boodschappenlijstje, maar één die zich rond jou vormt terwijl je kijkt. De koopfacilitator is content-georiënteerd en altijd present.
Retailers moeten leren denken als contentplatformen. Merken moeten leren verkopen zonder altijd meteen te verkopen. Teams moeten dichter bij elkaar werken: marketing, e-commerce, category management, supply chain, data en retailmedia. Want wanneer een product viraal gaat, moet niet alleen de content kloppen. De voorraad, prijs, fulfillment, klantenservice en marge moeten mee kunnen.
