Consumenten staan open voor digitale technieken. Vooral die het zoekgedrag naar de gewenste materialen succesvoller maken. Digitaal passen mag daarom rekenen op een grote, initiële bereidheid onder consumenten om hiermee aan de slag te gaan. Maar ook andere nieuwe digitale toepassingen worden steeds populairder. Recent onderzoek presenteert ons de volgende data: 68 procent van de ondervraagden is geïnteresseerd in virtual reality en 3D-modellen. Bij deze technologieën is de rol en functie van de verkoper gefocust op faciliteren. Op grote afstand volgen dan toepassingen waarbij de verkoper actief deelneemt. Voor een derde is advies via videochat ook een optie en zo’n 28 procent van de ondervraagden kan zich ook voorstellen dat ze livestream shopping gebruiken. Deze uitkomsten geven een ieder die op zoek is naar mogelijkheden om business te vergroten en efficiënter te maken, een stimulans.
